[changes]
* Added more user field placeholders for ticket triggers - dispatcher, creator, editor, and owner now also have location, note, and many other placeholders.
* Added deadline and identifier as ticket fields which can be used in ticket filters.
* Custom ticket fields can now be used in ticket filters. Number fields can be filtered for being above, below, equal, or unequal to a given value, and dates can be checked whether they are within 1-8 weeks from the task execution.
* Custom ticket fields also provider their own custom placeholders for other task components to use.
* Added email recipient filter to the email received trigger.
* Added the ability to choose "<none>" as a resource option for ticket filters.
* The Email Received Trigger will additionally detect incoming emails that caused new tickets to be created.

[changes:de]
* Weiterer Benutzerfeld-Platzhalter für Ticket-Trigger hinzugefügt - für Dispatcher, Ersteller, Bearbeiter und Ticketinhaber gibt es Platzhalter für Ort, Notiz und viele weitere.
* Deadline und Kennung als Ticket-Felder hinzugefügt, die in Ticket-Filtern verwendet werden können.
* Benutzerdefinierte Ticket-Felder können nun in Ticket-Filtern verwendet werden. Zahlenfelder können dannach gefiltert werden, ob sie über, unter, gleich oder ungleich einem bestimmten Wert sind, und Datumswerte können geprüft werden, ob sie innerhalb von 1-8 Wochen nach der Ausführung der Aufgabe sind.
* Benutzerdefinierte Ticket-Felder stellen ihre eigenen Platzhalter zur Verfügung, damit andere Komponenten in der Aufgabenplanung diese nutzen können.
* Empfängerfilter zum Email-Empfangen-Trigger hinzugefügt.
* Option hinzugefügt, "<keine>" als Ressourcen-Filter in Ticket-Filtern auswählen zu können.
* Der E-Mail-Empfangen-Trigger wird zusätzlich E-Mails berücksichtigen, die zu neuen Tickets gemacht werden.

[bugfixes]
* When a ticket resource was not set and a ticket filter was set to check for sub-resource, the ticket filter would run into the error "groupID must not be null".
* The ticket process started trigger did not correctly set the {action.*} placeholders.
* In the "Add Autotext" job, adding an autotext with formatting to a plain text editing step would add the autotext without formatting.
* Improved case-insensitive sorting of category names in the ticket filters.

[bugfixes:de]
* Wenn die Ressource eines Tickets nicht gesetzt wurde und ein Ticketfilter eingestellt wurde, nach Unterressourcen zu schauen, dann gab es intern den Fehler "groupID must not be null".
* Der Trigger für Starts von Ticketprozessen hat die {action.*} Platzhalter nicht korrekt gesetzt.
* Im Job "Textbaustein hinzufügen", wurde ein Textbaustein, der Formatierung enthielt, ohne Formatierung hinzugefügt, wenn der Bearbeitungsschritt selbst ohne Formatierung war.
* Sortierung von Kategorienamen in Ticket-Filtern wurde verbessert.

[security]

[security:de]

