[changes]
* All ticket components (triggers and series) in the task planner now offer filtering options for which tickets to include.
* Not only this, filters now can contain one or two conditions, either linked by "AND" or by "OR": i.e. they will only include tickets that fulfill both conditions, or they will include tickets that fulfill at least one of the conditions.
* The checkbox "Only My Resources" has now been removed, instead you can choose the entry "<Any resource I am a member of>" as a resource filter.
* The Ticket Change Trigger now allows you to decide whether the trigger should start on any ticket change, or only if the ticket is in a certain status, or only if the ticket change leads to a status change of some kind.
* Improved display of tickets using values such as priorities / categories which have been deleted in the meantime.
* Improved checks for endless loops which could come about by ticket change triggers themselves leading to new ticket changes.
* The "Set Resource" Job will no longer show an error if a ticket is already in the chosen resource.
* Resetting/emptying a value with the "Set Ticket Field" Action will now work as expected.
* The "Set Ticket Field" action now supports setting a deadline using only working hours of the ticket resource.
* The "Expiring Warranty" series now offers the option of whether or not to include devices that have already expired, or only those which will expire in the near future.
* Improved names of placeholders of ticket fields like "ITIL" or "Priority" which used to contain "id" as suffix, now changed to "displayname" to more accurately reflect that they are replaced by the name.
* Added a "Start Process" action which allows you to set ticket processes for tickets.
* Added a "Run Formula" job which allows you to create a dynamic script in Crystal Syntax whose result will be placed in a placeholder called "hdformula"

[changes:de]
* Alle Ticketkomponenten (Trigger und Serien) im Aufgabenplaner bieten Filteroptionen für die einzuschließenden Tickets.
* Darüber hinaus können Filter eine oder zwei Bedingungen enthalten, die entweder mit "UND" oder "ODER" verknüpft sind, d.h. sie schließen nur Tickets ein, die beide Bedingungen erfüllen, oder sie schließen Tickets ein, die mindestens eine der Bedingungen erfüllen.
* Die Checkbox "Nur meine Ressourcen" wurde entfernt, stattdessen können Sie den Eintrag "<Jede Ressource, bei der ich Mitglied bin>" als Ressourcenfilter auswählen.
* Beim Ticketänderungs-Trigger können Sie nun entscheiden, ob der Trigger bei jeder Ticketänderung ausgelöst werden soll, oder nur, wenn sich das Ticket in einem bestimmten Status befindet, oder nur, wenn die Ticketänderung zu einer Statusänderung irgendeiner Art führt.
* Verbesserte Anzeige von Tickets mit Werten wie Prioritäten / Kategorien, die in der Zwischenzeit gelöscht wurden.
* Verbesserte Prüfung auf Endlosschleifen, die dadurch entstehen können, dass Ticketänderungs-Trigger selbst zu neuen Ticketänderungen führen.
* Der Job "Ressource setzen" zeigt keinen Fehler mehr an, wenn sich bereits ein Ticket in der gewählten Ressource befindet.
* Das Zurücksetzen/Leeren eines Wertes mit der Aktion "Ticketfeld setzen" funktioniert nun wie erwartet.
* Die Aktion "Ticketfeld setzen" unterstützt nun das Setzen einer Frist, die nur die Arbeitsstunden der Ticketressource berücksichtigt.
* Die Reihe "Auslaufende Garantie" bietet nun die Möglichkeit, entweder Geräte, die bereits abgelaufen sind, oder nur solche, die in naher Zukunft ablaufen werden, einzubeziehen.
* Verbesserte Namen von Platzhaltern von Ticketfeldern wie "ITIL" oder "Priorität", die bisher "id" als Suffix enthielten, werden nun in "displayname" geändert, um genauer zu zeigen, dass sie durch den Namen ersetzt werden.
* "Prozess Starten" Aktion hinzugefügt, mit dem Tickets in Prozesse versetzt werden können
* "Formel Ausführen" Job hinzugefügt, mit dem ein dynamisches Skript in Crystal-Syntax erstellt werden kann, dessen Resultat in den Platzhalter "hdformula" gesetzt wird.

[bugfixes]
* Setting a trigger or series' filter to have an empty ticket owner did not correctly include tickets with an empty ticket owner.
* The trigger "High Workload" sometimes counted too few open tickets.
* The job "Add Autotext" adds the text to the latest processing-step instead to the latest system-step.

[bugfixes:de]
* Ticket-Filter "leerer Ticketinhaber" in Trigger oder Serien hat Tickets ohne Inhaber trotzdem rausgefiltert.
* Der Trigger "Hohe Auslastung" hat u.U. nicht sensibel genug Tickets gezählt.
* Der Job "Textbaustein hinzufügen" fügt den Text dem letzten Bearbeitungsschritt hinzu anstatt dem letzten Systemschritt.

[security]

[security:de]
