[changes]
* Added copy buttons to the ticket-page Knowledge Base extension so supporters can copy article solutions, including embedded images, to the clipboard for pasting into the ticket editor.
* Added a Knowledge Base Web API for searching, reading, creating, editing, and deleting articles, including safe attachment metadata.
* Added a creation date field to articles.

[changes:de]
* In der Wissensbasis-Erweiterung auf der Ticketseite können Supporter Artikel-Lösungen nun über eine Kopieren-Schaltfläche einschließlich eingebetteter Bilder in die Zwischenablage kopieren und in den Ticket-Editor einfügen.
* Eine Web API zum Suchen, Lesen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Wissensbasis-Artikeln einschließlich sicherer Anhang-Metadaten wurde hinzugefügt.
* Artikel haben nun ein Feld mit ihrem Erstelldatum.

[bugfixes]
* Work-in-progress Knowledge Base articles are no longer shown in the ticket-page Knowledge Base extension, including for users with permission to edit and delete articles.
* Creating a Knowledge Base article with AI now fails with a clear error when the AI connection is unavailable instead of creating a regular article without AI-generated content.
* Task Planner actions for creating Knowledge Base articles now support multiple ticket IDs and resolve ticket category placeholders correctly for each article.
* Task Planner actions for creating Knowledge Base articles now offer all configured article languages and require a concrete language selection.

[bugfixes:de]
* Artikel der Wissensbasis mit dem Status „In Bearbeitung“ werden nun auch für Benutzer mit der Berechtigung zum Bearbeiten und Löschen nicht mehr in der Wissensbasis-Erweiterung auf der Ticketseite angezeigt.
* Beim Erstellen eines Wissensbasis-Artikels mit KI wird nun ein klarer Fehler angezeigt, wenn die KI-Verbindung nicht verfügbar ist, statt einen regulären Artikel ohne KI-generierte Inhalte zu erstellen.
* Die Aktionen der Aufgabenplanung zum Erstellen von Wissensbasis-Artikeln unterstützen nun mehrere Ticket-IDs und lösen Ticket-Kategorie-Platzhalter für jeden Artikel korrekt auf.
* Die Aktionen der Aufgabenplanung zum Erstellen von Wissensbasis-Artikeln bieten nun alle konfigurierten Artikelsprachen an und erfordern die Auswahl einer konkreten Sprache.

[security]

[security:de]
