[meta:date:2019-09-10]

[changes]

[changes:de]

[bugfixes]
* **Order processing, screenshots**: Screenshots are not saved for a certain click sequence.
  * **Order processing, Deadline**: Deadline change based on priority is not done correctly in the order.
* **Configuration**: Client option 'Reactivation of an order leads to recalculation of the deadline' does not work when the end user writes a comment in the browser which leads to reactivation of a ticket.
* **Client startup**: Error message when HelpDesk service initialization is not yet complete. Cause is the behavior of a plug-in (ad-hoc) with a very large system temp directory.
* **Performance Optimization**: Affects the database driver for the MS SQL server and the HelpDesk server communication interface.
* **SCCM**: (System Center Configuration Manager from Microsoft) Improvements to the database views as well as the display in the i-net HelpDesk desktop application.
* **Benchmark**: CPU rating and IO rating added.
* **XLSX**:  Fixes incorrect row offset on XLSX export with "New worksheet per top group instance".
* **Task Processing**: Stopped processing time is not recorded when email reply dialog is open.
* **Apply workflow**: If a new step is added in the running workflow, which is immediately active, then in this case in the date fields "latest on", "deadline" and "target time" the entries are not saved.

[bugfixes:de]
* **Auftragsbearbeitung, Screenshots**: Screenshots werden bei einer bestimmten Klickfolge nicht gespeichert.
  * **Auftragsbearbeitung, Deadline**: Änderung der Deadline anhand der Priorität erfolgt nicht korrekt im Auftrag.
* **Konfiguration**: Client-Option 'Reaktivierung eines Auftrages führt zur Neuberechnung der Deadline' funktioniert nicht, wenn der Endanwender im Browser einen Kommentar verfasst, welcher zur Reaktivierung eines Tickets führt.
* **Client-Start**: Fehlermeldung, wenn die Initialisierung des HelpDesk-Services noch nicht abgeschlossen ist. Ursache ist das Verhalten eines Plug-Ins (Ad-hoc) bei einem sehr großen System-Temp-Verzeichnis.
* **Performance-Optimierung**: Betrifft den Datenbanktreiber für den MS SQL-Server sowie die Schnittstelle der HelpDesk-Server-Kommunikation.
* **SCCM**: (System Center Configuration Manager von Microsoft) Verbesserungen der Datenbank-Views sowie der Darstellung in der i-net HelpDesk-Desktop-Anwendung.
* **Benchmark**: CPU Bewertung und IO Bewertung hinzugefügt.
* **XLSX**:  Behebt fehlerhaften Zeilenoffset bei XLSX Export mit "Neues Arbeitsblatt pro Instanz der obersten Gruppe".
* **Auftragsbearbeitung**: Gestoppte Bearbeitungszeit wird nicht erfasst, wenn E-Mail-Antworten-Dialog offen ist.
* **Workflow anwenden**: Wenn im laufenden Workflow ein neuer Schritt hinzugefügt wird, welcher sofort aktiv ist, dann werden in diesem Fall in den Datumsfeldern "spätestens am", "Deadline" und "Sollzeit" die Einträge nicht gespeichert.

[security]

[security:de]
