[changes]
 * Added a new type of form for modifying existing tickets. When running this form, the submit action will not create a new ticket but rather modify an existing ticket for which the form is run. To get the link for the form, placeholders are available in autotexts, task planner, and auto-emails, as well as in the Tickets application itself.
   * Changing an existing ticket with a form is possible via the menu bar in the Tickets application.
   * Conditions in forms can refer to fields of the underlying ticket, so a form can behave differently depending on the status of the ticket.
   * Using the new ticket field type "rating", it is now possible to use forms for Customer Satisfaction (CSAT) surveys.
 * Creating a new ticket via form is now possible via the new ticket button in the Tickets application.
 * Forms support adding attachments that will be added to the ticket.
 * Forms can be configured to automatically show up on the start page.
 * Forms now ignore all permissions and user access restrictions: if a user is allowed to execute a form, the form can always be submitted in terms of permissions as long as the ticket action of the form is possible for the given ticket. That means when sharing a form to some user, you do not need to deal with his permissions, but it also means the user may be able to perform actions with the form he normally would not be allowed to do.
 * Changes in and executions of forms are logged in the Event-log.
 * New operator 'is or is below' for conditions of field Category and Resource.

[changes:de]
 * Formulare können nun zur Änderung vorhandener Tickets dienen. Beim Ausführen dieses Formulars wird bei der Übermittlung nicht ein neues Ticket erstellt, sondern ein vorhandenes Ticket bearbeitet. Um den Link für ein Formular zu erhalten, stehen Platzhalter in Textbausteinen, Aufgabenplanung und in automatischen E-Mails, sowie in der Tickets-Anwendung selbst zur Verfügung.
   * Formulare können in der Tickets-Anwendung zu bestehenden Tickets über das Menü direkt ausgeführt werden.
   * Bedingungen im Formular können sich auf die Felder des zugrunde liegenden Tickets beziehen, damit kann sich ein Formular je nach Stand des Tickets anders verhalten.
   * In Kombination mit dem neuen Ticket-Feldtyp "Bewertung" kann man somit mit Formularen Umfragen zur Kundenzufriedenheit (CSAT) durchführen.
 * Im Knopf "Neues Ticket" in der Tickets-Anwendung wird nun angeboten, ein neues Ticket anhand eines Formulars zu erzeugen.
 * Formulare unterstützen das Hinzufügen von Anlagen, die dem Ticket hinzugefügt werden.
 * Formulare können konfiguriert werden, um automatisch auf der Startseite zu erscheinen.
 * Formulare ignorieren jetzt alle Berechtigungen und Beschränkungen von Benutzern: Sobald ein Benutzer ein Formular ausführen darf, kann das Formular immer von den Berechtigungen her ausgeführt werden, solange die Ticketaktion für das zu ändernde Ticket ausgeführt werden kann. Dies bedeutet, dass sich nicht um Berechtigungen gekümmert werden muss, wenn einem Benutzer der Zugriff auf ein Formular gewährt wird und es bedeutet auch, dass ein Benutzer mit dem Formular Aktionen ausführen könnte, die er normalerweise nicht ausführen darf.
 * Änderungen in und Ausführungen von Formularen werden im Event-Log geloggt.
 * Neuer Operator 'Ist oder ist unterhalb' für Bedingungen von Kategorie oder Ressource.

[bugfixes]
 * The icon of the form was destroyed when the form was moved to another folder.
 * When no default value is explicitly configured in a form creating new tickets, it uses the general default value of the field and shows that value in the form.
 * Explicit default values in sections appearing in certain conditions are applied correctly.
 * Each field will only be applied once to the text of the ticket or editing step.
 * Removed unnecessary "Access Denied" logging when requesting form autotext placeholders.
 * Fields with selectable values and multiple selection are correctly recognized in conditions and as mandatory fields. In addition, no incorrectly formatted values remain as default values or condition values when the selection mode is changed.
 * Fixed error when accessing a ticket as supporter which was created by a form that supporter has no access to.

[bugfixes:de]
 * Das Icon eines Formular wurde zerstört, wenn das Formular in einen anderen Ordner verschoben wurde.
 * Wenn in einem Formular für neue Tickets kein expliziter Standardwert für ein Feld angegeben ist, dann wird der allgemeine Standardwert für dieses Feld verwendet und im Formular angezeigt.
 * Explizite Standardwerte in Sektionen, die unter bestimmten Bedingungen aktiv werden, werden korrekt angewendet.
 * In den Text des Tickets oder Bearbeitungsschrittes wird jedes Feld nur einmal übernommen.
 * Unnötiges Logging "Zugriff verweigert" bei Form-Textbaustein-Platzhalter-Abfrage entfernt.
 * Felder mit auswählbaren Werten und Mehrfachauswahl werden korrekt in Bedingungen und als Pflichtfeld erkannt. Außerdem bleiben beim Wechsel des Auswahlmodus keine falsch formatierten Werte als Standardwert oder Bedingungs-Wert übrig.
 * Fehler behoben, wenn ein Ticket als Supporter betreten wird, welches durch ein Formular erstellt wurde, worauf dieser Supporter keinen Zugriff hat.

[security]

[security:de]

